【ハンドメイド作家】住所を知られたくないならバーチャルオフィスがオススメ!ネットショップ個人情報の住所と電話番号を表示しない方法

初心者さん

ハンドメイドをネット販売する時に、住所や電話番号を不特定多数の人が見るなんて不安。表示しない何か良い方法はないですか?

こっこ

特定商取引法で義務付けられているので「表示しない」はできないけど、自宅住所や電話番号を使わなくてもいい方法があります!

この記事で分かること
  • サイト別で表示の仕方が違う理由
  • 完全に個人情報を守るための方法
  • 業界最安値で個人情報を守る方法

簡単に無料で出来るネットショップ。

ハンドメイド作家さんに関わらず
多くの方が利用できるようになりました。

個人で店舗を持たずに販売する場合、
個人情報(住所や電話番号)の記載義務に
不安を感じている方
いるのではないでしょうか?

もし、
お客様とトラブルになって
通報されてしまったら…

特定商取引法が非公開(未記入)だと
販売金額にかかわらず、

特定商取引法違反の対象

になってしまうんです。

こっこ

令和2年4月の時点で176件の処分がありました。

目次

特定商取引法に基ずく表記とは?

特定商取引法って?

通信販売や訪問販売って
トラブルが付き物。
販売者が守るルールと
消費者が損をしない仕組みを
決めた法律です。

特にネット販売では、
実際に商品を見ることができないので
トラブルになりやすい傾向があるため
設定されています。

こっこ

「写真でみたものと全然違う」「商品が送られてこない」なんてこと聞いたことありますよね。

ネットショップの義務とは?

営利の意思を持って反復継続して販売を行う場合は、法人・個人を問わず事業者に該当し、特定商取引法の規制対象となる。

特定商取引法ガイドライン

つまり、
利益を得る目的で販売を続ける人は、
事業者にあてはまりますので
規制の対象になりますよ。

という内容が書かれています。

サイト別で表示が違う理由

特定商取引法を表示するサイト

BASESTORES.jp
カラーミーショップなど
オリジナルのショップでは、
商品販売を事業として運営するために
特定商取引法の表示が必ず
義務付けられています。

特定商取引法を記入しなければ、
ショップを公開できないし
クレカなどの決済も利用できません。

2022年2月BASEでは特定商取引法において非公開設定が可能となりました!

特定商取引法を表示しないサイト

ラクマ・メルカリなどは
フリーマーケット扱いで要らないものを
譲渡しあっている扱いになりますので
特定商取引法の表示義務がありません。

こっこ

同じ品物(不用品)を基本的には何度も出品はしないと想定しているんですね。

ミンネとクリーマはどっち?

ハンドメイドサイト
「ミンネ」「クリーマ」の特定商取引法は
任意入力となっています。

各サイトにある、よくある質問では

「特定商取引法ガイドを読んで
該当する場合は入力してください」

とグレーゾーン的な感じです。 

特定商取引法に基づく表記 | ハンドメイドマーケット minne

特定商取引に関する表記 | ハンドメイド通販・販売のCreema

2022年4月minneでは特定商取引法において非公開設定が可能となりました!

こっこ

稼ぐ目的で繰り返し販売を継続する場合は、個人であっても特定商取引法の規制対象となります。

初心者さん

住所を省略するのはダメかな?

「住所」については、個人事業者、法人いずれにおいても、現に活動している住所(法人の場合には、通常、登記簿上の住所と同じと考えられる)を正確に記載する必要があります。

・ 住所の番地が省略されているような不正確な表示も認められません。住所の番地を一部省略するような記載をせず、正確に記載することが必要です。
・現に活動していない私書箱等の住所のみを表示することも認められません。

引用:「特定商取引法ガイド
こっこ

特定商取引法ガイドには「省略せずに番地まで表記する」とあり、私書箱の利用は違法なんですが、個人でネットショップ運営が多くなったためか、平成28年の改正で追加された項目があります。

いわゆるレンタルオフィスやバーチャルオフィスであっても、現に活動している住所といえる限り、法の要請を満たすと考えられる。

引用:「特定商取引に関する法律
こっこ

特定商取引ガイドにも活動をキチンとしていれば、バーチャルオフィスなどの住所が認められたんです。

初心者さん

バーチャルオフィスなどを利用すれば、自宅住所や電話番号を使わなくて済むんですね!

こっこ

発送の際に記載する住所や電話番号にも使えて、個人情報を一切表に出さなくてもOKなんです♪

個人情報を守るオススメのバーチャルオフィス

バーチャルオフィスで個人情報を守る

住所を公開されてしまう事
発送時に住所や氏名などを
記載する事に関しては
特に、女性のひとり暮らしや
シングルマザーの方は
ちょっと不安になったりしますよね?

グーグルマップなどを使えば
簡単に自宅の場所を検索できて、
ストリートビューでは家の外観まで
把握できてしまう点も気になります。

代表的な個人情報トラブル3つ

  • トラブルとなって自宅に押し掛けられた
  • 不審な電話や営業電話が来るようになった
  • 会社概要をコピーされて偽サイトに使用された
初心者さん

一人暮らしはもちろんの事、家族にも心配かけたくないです。

こっこ

そうですよね。私にも、雑誌広告載せませんか?とか当サイトで商品を売ってみませんか?とか…色んな所から営業電話がきました💦

当時はバーチャルオフィスもなく
住所や電話番号を記載して
ハンドメイド販売をしましたが
今では、個人情報を保護するための
サービスがたくさんあります。

こっこ

そこで、ハンドメイド作家さんに格安で家族と自分を守るための、オススメなバーチャルオフィスを3つ紹介します。

日本最大級のバーチャルオフィス

バーチャルオフィスKarigoの
最大の特徴は、

日本最大級で全国に
バーチャルオフィスの住所があります。

4つのプランがありますが、
ネットショップを運用する個人なら
月額3,300円の「ホワイトプラン」で十分。

ホワイトプランには、
住所の貸し出しと荷物転送が可能です。

電話代行や電話転送は
プランに入っていませんが
携帯電話を利用すれば
自宅住所などがバレることはありません。

携帯電話番号を利用したくない場合は
ひとつ上のプランで
ブループラン8.300円があります。

将来、ハンドメイド販売を法人化したい方におすすめ

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経費をかけたくない方におすすめ

格安で安心のバーチャルオフィス

バーチャルオフィスのなかでも
社歴10年以上の安心と信頼がある
NAWABARI

Pマークも取得済で
BASEやサンミュージックなど
数多くの大手企業と提携されています。

オススメな理由

  • 初期費用・年会費0円
  • 最低利用期間は1か月から
  • 所管官庁に確認済みで安心
  • 大手企業も提携し信用性がある
  • しっかりとした反社チェック体制
  • 使用するサイトに制限無し(申告は必須)
  • 住所・電話番号・荷物転送の3つがセット

この7つのオススメ項目が全て備わって
年払いだと月額1.078円(税込み)!!
1か月単位の利用プランは
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「wlgcy5」
を入力すると

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(※特典は年間申込み限定)

消費者庁の回答書も得ているバーチャルオフィス

まとめ

2022年にBASEやminneでは
個人情報が非公開可能となりました。

しかし、商品を送る場合は
自宅住所(発送元)などを
記載しなければいけませんし
非表示にしたからと言って一切、
自宅住所や電話番号を使わなくても
OKという訳にはいきません。

トラブルを避け、ご自身と家族を守るために
バーチャルオフィスがオススメです。

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